Toegankelijke versie: https://accessibilityreport.swink.nl/grensinfo.nl/table/
Toegankelijkheidsonderzoek 
Toegankelijke versie: https://accessibilityreport.swink.nl/grensinfo.nl/table/
Via deze pagina kan je de bevindingen of de steekproef van het onderzoek kopiëren naar het geheugen van je computer. Daarna kan je de informatie plakken in een spreadsheet zoals Excel. Screenshots uit het rapport worden niet automatisch meegekopieerd. Deze functie werkt alleen met JavaScript. Mocht de knop niet werken probeer dan altijd een keer de pagina te verversen. Vaak doet de kopieerknop het dan weer wel.
| Naam website | Grensinfopunt |
|---|---|
| Scope |
|
nr |
Bevinding |
WCAG SC |
Mogelijk verantwoordelijk |
Status |
1 | Op alle pagina’s behalve de homepagina staat een actieve afbeelding van het rijkslogo. Het tekstalternatief is “Logo Rijksoverheid”. Dat is hier niet voldoende. Er moet ook aangegeven worden wat het doel van de actieve afbeelding is. Het tekstalternatief moet daarom worden aangevuld tot “Logo Rijksoverheid, ga naar de homepage van Grensinfopunt”. Bij de Duitstalige pagina’s moet “Grensinfopunt” aangepast worden naar “Grenzinfopunkt”. | 1.1.1 | techniek, content, visuele vormgeving | |
2 | Op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/nlonbe/uitkeringpensioen/ziekte?situatie=nlonbe zijn zinnen/koppen opgemaakt met het strong- en/of em-element, bijvoorbeeld de kop "Als u in Nederland sociaal verzekerd bent". Het strong- en em-element zijn bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Ook mogen deze elementen niet worden gebruikt als visuele kop, omdat ze niet dezelfde betekenis hebben als een kop (bijvoorbeeld h2 of h3). | 1.3.1 | techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving | |
3 | Op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/nlonbe/uitkeringpensioen/ziekte?situatie=nlonbe staan onder de kop "Hoe hoog is de uitkering?" opsommingen voor "Gezinslast", "Alleenstaand" en "Samenwonend". Deze afzonderlijke opsommingen horen bij elkaar, maak er daarom een geneste lijst van. | 1.3.1 | techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving | |
4 | Op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/overig/privacy staat onder de kop "Wat doen we met uw persoonsgegevens" een opsomming. Deze gegevens horen bij elkaar, zet ze daarom in een lijst. | 1.3.1 | techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving | |
5 | Op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/overig/privacy staan onder de kop "Hoe beschermt u zelf uw gegevens" drie visuele koppen waaronder "Houd uw DigiD voor uzelf" en "Controleer websites". Maak deze ook in de code op als kop met een h5-element. | 1.3.1 | techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving | |
6 | De PDF https://www.grensinfo.nl/nl/media/aanvraagformulier-zulage_tcm57-78769.pdf is niet getagd. Dit betekent dat er de documentstructuur niet is te bepalen. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en ALT-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan. | 1.3.1 | techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving | |
7 | Op pagina https://www.grensinfo.nl/de/nlstde/praktisch/identiteitsbewijs? situatie=nlstde&referer=%2Fde%2F staan in de lijst onder de kop “Was gilt als gültiger Identitätsnachweis?” de knoppen “EU” en “EWR”. Als deze worden geactiveerd opent er een dialoogvenster. Je verwacht dat als deze tooltips geopend zijn de inhoud ook voorgelezen wordt door hulpsoftware (NVDA). Dat is niet het geval. Zorg ervoor dat de tooltip als een echt dialoogvenster te gebruiken is. | 1.3.2 | content, visuele vormgeving | |
8 | Als op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/mijnsituatie bij de eerste stap "Nederland", "Uitkering of pensioen krijgen" en "België" wordt ingevuld, verschijnt het invoerveld "Uw geboortedatum".
Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email".
Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: https://www.w3.org/tr/wcag21/#input-purposes. | 1.3.5 | techniek, content | |
9 | Als op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/zoekresultaten.html?q=pensioen de knop met de tekst “Bepaal uw volledige persoonlijke situatie” toetsenbordfocus krijgt, is het contrast van de tekst met de achtergrond 1,8:1, en dat is te weinig. Zorg hier voor een minimaal contrast van 4,5:1. | 1.4.3 | interactieontwerp | |
10 | Advies: Op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/ staat onder de kop “Mijn Situatie” een formulier. De eerste opties in de keuzelijsten, waaronder “Wat is uw woonland” en “Wat is uw situatie” worden weergegeven als witte tekst op een grijze achtergrond als de focus op een keuzelijst komt. Het contrastverschil is slechts 1,7:1, maar moet minimaal 4,5:1 zijn. Dit keuren we niet af omdat er vlak boven dezelfde tekst met voldoende contrast wordt getoond; beter is om dit ook voldoende contrast te geven. Dit doet zich voor op meerdere pagina’s, waaronder https://www.grensinfo.nl/nl/overig/toegankelijkheid en https://www.grensinfo.nl/nl/mijnsituatie. | 1.4.3 | interactieontwerp | |
11 | Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed ingezoomd wordt tot 200% dan verdwijnt op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/ bepaalde content. Het gaat bijvoorbeeld om de tekst "Belasting - Wanneer u werkt of woont in het buitenland heeft dit gevolgen voor uw belasting. Vul uw situatie in voor meer informatie ". Ook de tekst bij de overige onderwerpen zoals "Zorg", "Uitkering en Pensioen" ontbreekt. Zorg ervoor dat alle content beschikbaar is in elke resolutie van het scherm.
 | 1.4.4 | interactieontwerp, content | |
12 | Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed ingezoomd wordt tot 400% dan verdwijnt op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/ bepaalde content. Het gaat bijvoorbeeld om de tekst "Belasting - Wanneer u werkt of woont in het buitenland heeft dit gevolgen voor uw belasting. Vul uw situatie in voor meer informatie ". Ook de tekst bij de overige onderwerpen zoals "Zorg", "Uitkering en Pensioen" ontbreekt. Zorg ervoor dat alle content beschikbaar is in elke resolutie van het scherm. | 1.4.10 | interactieontwerp, content | |
13 | Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan verdwijnt op pagina https://www.grensinfo.nl/de/nlstde/praktisch/identiteitsbewijs/index.html?situatie=nlstde een deel van de kop "Identitatsnachweis" buiten beeld. Zorg ervoor dat ook bij 400% zoom alle content beschikbaar blijft.
 | 1.4.10 | interactieontwerp, content | |
14 | Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan verdwijnt op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/overig/privacy een deel van de tabel buiten beeld. Er is ook geen horizontale scrollbalk om de tabel te kunnen bekijken. Zorg voor een scrollbalk op de tabel en vermijd een scrollbalk op de gehele pagina. | 1.4.10 | interactieontwerp, content | |
15 | Op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/ staat bovenaan het scherm een zoekveld op een lichtblauwe achtergrond. Het contrastverschil tussen het witte veld en de lichtblauwe achtergrond is 1,2:1 en dat is te weinig. Zorg hier voor een minimaal contrast van 3.0:1.
Deze kleurencombinatie wordt ook op andere plekken gebruikt, bijvoorbeeld bij de invoervelden onder de kop "Mijn Situatie". | 1.4.11 | interactieontwerp | |
16 | De PDF https://www.grensinfo.nl/nl/media/aanvraagformulier-zulage_tcm57-78769.pdf heeft als titel “E3870-00”. Dit is geen beschrijvende titel. Zorg hier voor een titel die de inhoud van het document correct beschrijft. | 2.4.2 | content, visuele vormgeving | |
17 | Op de Nederlandstalige pagina’s staat een skiplink met de tekst “Ga direct naar Tekst”. Op de Duitstalige pagina https://www.grensinfo.nl/de/mijnsituatie?situatie=nlstde staat een skiplink waar een tekst ontbreekt. Omdat de link daarmee geen linkdoel heeft, is het voor blinden en slechtzienden die gebruikmaken van schermleessoftware niet duidelijk waar de link heen gaat. Voeg een toegankelijke naam waarin het linkdoel is omschreven toe om dit probleem op te lossen. Zie ook de hiermee samenhangende bevinding bij succescriterium 4.1.2.
Controleer dit voor alle Duitstalige pagina's. | 2.4.4 | techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving | |
18 | Op alle pagina’s behalve de homepagina staat bovenaan een link met de afbeelding van het rijkslogo. Bij SC 1.1.1 is aangegeven wat een goed tekstalternatief is dat ook fungeert als linkdoel. | 2.4.4 | techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving | |
19 | Op pagina https://www.grensinfo.nl/de/nlstde/praktisch/identiteitsbewijs?situatie=nlstde&referer=%2Fde%2F staat in de lijst onder de kop “Was gilt als gültiger Identitätsnachweis?” de knop “EU”. Als deze worden geactiveerd opent er een dialoogvenster. Als de focus op de sluiten-knop komt is dat niet zichtbaar, omdat deze aan de bovenkant buiten beeld valt. | 2.4.7 | interactieontwerp, content | |
20 | Op pagina https://www.grensinfo.nl/de/bestaatniet ontbreekt een taalaanduiding van de inhoud van de pagina. Deze moet in de HTML-code worden opgegeven door middel van een lang-attribuut bij het HTML-element. Dit attribuut moet dan de landcode van de taal bevatten. | 3.1.1 | content, visuele vormgeving | |
21 | Voor de PDF https://www.grensinfo.nl/nl/media/aanvraagformulier-zulage_tcm57-78769.pdf is geen taal ingesteld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF. | 3.1.1 | content, visuele vormgeving | |
22 | Op de pagina https://www.grensinfo.nl/de/bestaatniet staat zowel Nederlandstalige als Duitstalige tekst. Hiervoor moet in de code een taalwisseling aangegeven worden. Dit kan door aan de Duitstalige tekst de html-code lang="de" toe te voegen (of aan de Nederlandstalige tekst de html-code lang="nl"). Zie de hiermee samenhangende bevinding onder succescriterium 3.1.1.
Een andere oplossing is om de taal van de pagina in te stellen op Duits en de gehele tekst ook te vertalen naar het Duits. | 3.1.2 | visuele vormgeving | |
23 | Advies: Op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/mijnsituatie kan je bij het tweede invoerveld “uitkering of pensioen krijgen” invullen. In de vervolgstap verschijnt dan een invoerveld waar je je geboortedatum in kan vullen. Vul je daar een foutieve datum in, bijvoorbeeld 12-25-1960, dan volgt geen foutmelding maar wordt dit verwerkt tot 12-02-51960. Zo kun je ook een vreemd jaartal invoeren, bijvoorbeeld 54321.  | 3.3.1 | techniek | |
24 | Advies: Op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/ staat onder de kop “Mijn Situatie” een formulier. De eerste optie in de keuzelijsten, waaronder “Wat is uw woonland” en “Wat is uw situatie” zijn feitelijk instructies. Deze verdwijnen bij invullen en zijn niet (eenvoudig) op te vragen. Pas als je opnieuw begint zie je de extra uitleg weer. Dit doet zich voor op meerdere pagina’s, waaronder https://www.grensinfo.nl/nl/overig/toegankelijkheid en https://www.grensinfo.nl/nl/mijnsituatie. | 3.3.2 | techniek | |
25 | De skiplink op pagina https://www.grensinfo.nl/de/mijnsituatie?situatie=nlstde
heeft geen toegankelijke naam. Omdat de link daarmee geen linkdoel heeft, is het voor blinden en slechtzienden die gebruikmaken van schermleessoftware niet duidelijk waar de link heen gaat. Voeg een toegankelijke naam waarin het linkdoel is omschreven toe om dit probleem op te lossen. Zie ook de hiermee samenhangende bevinding onder succescriterium 2.4.4. | 4.1.2 | techniek, content, visuele vormgeving | |
26 | Op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/ staat een video. Deze heeft geen goede toegankelijke naam. Het moet duidelijk zijn dat deze knop een video activeert. Dit zou bijvoorbeeld kunnen zijn “Bekijk de video met uitleg over deze website”. | 4.1.2 | techniek, content, visuele vormgeving | |
27 | Op pagina https://www.grensinfo.nl/de/nlstde/praktisch/identiteitsbewijs?
situatie=nlstde&referer=%2Fde%2F staan in de lijst onder de kop “Was gilt als gültiger Identitätsnachweis?” de knoppen “EU” en “EWR”. Als deze worden geactiveerd opent er een dialoogvenster. In het dialoog staat een sluiten-knop, die wordt weergegeven door een kruisje. Deze mist een toegankelijke naam. Geef het venster een toegankelijke naam. Een vergelijkbare situatie doet zich voor op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/nlonbe/kinderen/index.html?situatie=nlonbe bij de knop “toeslagpartner” onder de kop “Krijg ik kinderopvangtoeslag?” | 4.1.2 | techniek, content, visuele vormgeving | |
28 | Op pagina https://www.grensinfo.nl/de/nlstde/praktisch/identiteitsbewijs?
situatie=nlstde&referer=%2Fde%2F staan in de lijst onder de kop “Was gilt als gültiger Identitätsnachweis?” de knoppen “EU” en “EWR”. Als deze worden geactiveerd opent er een dialoogvenster. Dit venster is echter niet correct opgemaakt. Deze vensters missen een rol en een naam. Voorzie deze daarom van de volgende attributen role=”dialog” en aria-modal=”true”. Een vergelijkbare situatie doet zich voor op pagina https://www.grensinfo.nl/nl/nlonbe/kinderen/index.html?situatie=nlonbe bij de knop “toeslagpartner” onder de kop “Krijg ik kinderopvangtoeslag?” | 4.1.2 | techniek, content, visuele vormgeving |
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
| https://www.grensinfo.nl/nl/ |
| https://www.grensinfo.nl/nl/overig/contactgegevens |
| https://www.grensinfo.nl/nl/zoekresultaten.html?q=pensioen |
| https://www.grensinfo.nl/nl/nlonbe/uitkeringpensioen/ziekte?situatie=nlonbe |
| https://www.grensinfo.nl/nl/mijnsituatie |
| https://www.grensinfo.nl/de/nlstde/praktisch/identiteitsbewijs/index.html?situatie=nlstde |
| https://www.grensinfo.nl/de/bestaatniet |
| https://www.grensinfo.nl/nl/overig/toegankelijkheid |
| https://www.grensinfo.nl/nl/overig/overgrensinfopunt |
| https://www.grensinfo.nl/nl/overig/privacy |
| https://www.grensinfo.nl/nl/media/aanvraagformulier-zulage_tcm57-78769.pdf |
| https://www.grensinfo.nl/de/mijnsituatie?situatie=nlstde |
| https://www.grensinfo.nl/nl/nlonbe/kinderen/index.html?situatie=nlonbe |
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.
Rapportinformatie: V2.0.1-WCAG2.1-R3.0-T0.14-nl